Politika Privatnosti

1Uvod i identitet voditelja obrade

Kodlab ("mi", "naš") ozbiljno shvaća zaštitu osobnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjetite https://your-domain.com ili koristite naše usluge.

Voditelj obrade podataka: Kodlab | Vaša adresa, Grad, Država | E-mail: [email protected]

Obrada podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) i primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

2Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja naših usluga, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

Identifikacijski podaci: ime, prezime, korisničko ime
Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, referalna URL, vremenska zona
Podaci o korištenju: stranice koje ste posjetili, trajanje posjeta, klikovi i interakcije
Podaci iz obrazaca: poruke poslane putem kontakt obrasca, zahtjevi za usluge
Kolačići: tehnički, funkcionalni i analitički kolačići (detalji u odjeljku 4)

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstvene podatke, biometrijske podatke, podatke o rasnom ili etničkom podrijetlu) osim ako to nije izričito nužno i uz vaš izričit pristanak.

3Svrha i pravna osnova obrade

Svrha obrade	Pravna osnova
Pružanje zatraženih usluga	Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR)
Odgovor na upite i podršku	Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR)
Analitika i poboljšanje web stranice	Privola korisnika (čl. 6(1)(a) GDPR)
Slanje newslettera i marketinga	Privola korisnika (čl. 6(1)(a) GDPR)
Ispunjenje zakonskih obveza	Zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR)
Sigurnost sustava i prevencija prijevara	Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR)

4Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala ispravno funkcioniranje i poboljšala korisničko iskustvo. Kolačiće možete kontrolirati putem postavki preglednika ili banera za upravljanje kolačićima.

Vrsta kolačića	Svrha	Trajanje
Nužni (Tehničk)	Osnovno funkcioniranje stranice, sigurnost sesije	Sesija
Funkcionalni	Pamćenje preferencija korisnika (jezik, postavke)	1 godina
Analitički	Google Analytics – statistika posjeta (anonimizirana IP)	26 mjeseci
Marketinški	Personalizirani oglasi (uz vašu privolu)	90 dana

Nužni kolačići ne zahtijevaju vašu privolu jer su neophodni za rad stranice. Za sve ostale kategorije tražimo vaš izričit pristanak.

5Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće pouzdane pružatelje usluga koji mogu obrađivati vaše podatke:

Google Analytics – analitika posjetitelja (Google LLC, SAD; Standard Contractual Clauses)
Google reCAPTCHA – zaštita od spam-a na obrascima
Hosting pružatelj – pohrana web stranice i podataka (unutar EU/EEA)
E-mail platforma – slanje transakcijskih e-mailova i newslettera

Svi naši partneri obvezni su obrađivati podatke isključivo prema našim uputama i u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka. Sklopili smo ugovore o obradi podataka (DPA) s relevantnim pružateljima usluga.

Prijenos izvan EU: U slučaju prijenosa osobnih podataka izvan EU/EEA, osiguravamo primjerenu razinu zaštite putem standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili drugih zakonski prihvatljivih mehanizama.

6Vaša prava (GDPR)

Kao ispitanik imate sljedeća prava koja možete ostvariti bez naknade:

📋 Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.

✏️ Pravo na ispravak

Možete zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

🗑️ Pravo na brisanje

Možete zahtijevati brisanje podataka ("pravo na zaborav") pod određenim uvjetima.

⏸️ Pravo na ograničenje

Možete zatražiti ograničenje obrade dok se rješava vaš prigovor.

📦 Pravo na prenosivost

Možete primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.

🚫 Pravo na prigovor

Možete se usprotiviti obradi temeljenom na legitimnom interesu ili za izravni marketing.

Svoju privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: [email protected]. Na zahtjev odgovaramo u roku od 30 dana.

7Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni:

Podaci o korisničkim računima: za trajanja ugovornog odnosa + 3 godine
Kontakt poruke: 2 godine od zadnje komunikacije
Analitički podaci: do 26 mjeseci (Google Analytics)
Financijska/računovodstvena dokumentacija: 11 godina (zakonska obveza)
Log datoteke (IP adrese): maksimalno 12 mjeseci

Po isteku roka čuvanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo na siguran način.

8Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne revizije i backup procedure. Unatoč tome, nijedan sustav nije stopostotno siguran.

U slučaju povrede osobnih podataka koja predstavlja visok rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja sukladno čl. 34. GDPR-a.

9Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas e-mailom ili istaknutom obavijesti na web stranici. Datum zadnjeg ažuriranja prikazan je na vrhu stranice. Nastavak korištenja naših usluga nakon izmjena smatra se prihvaćanjem ažurirane politike.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, web: azop.hr.

🔒 Politika Privatnosti